Tren Pesan-Antar Makanan Daring Melandai, Diskon Tetap Raja

Laporan terbaru Jakpat di awal tahun 2025 mengungkap adanya pergeseran kebiasaan belanja konsumen terkait penggunaan aplikasi pesan-antar makanan. Survei yang melibatkan 1.343 responden ini menunjukkan penurunan hampir dua kali lipat dalam tingkat pemesanan makanan daring dibandingkan tahun 2022.

Meskipun demikian, Lead Researcher Jakpat, Farida Hasna, mencatat bahwa akhir pekan masih menjadi waktu favorit konsumen untuk memesan makanan secara daring. Pola pemesanan camilan (49%), minuman (33%), dan sarapan (31%) lebih tinggi dibandingkan makan berat (20%).

Diskon dan promo masih menjadi daya tarik utama bagi konsumen (55%) dalam menggunakan aplikasi pesan-antar makanan. Faktor kemalasan keluar rumah mendominasi alasan Milenial (56%), sementara Generasi X menghindari antrean (lebih dari 50%).

Dalam memilih makanan dan aplikasi, diskon tetap menjadi pertimbangan nomor satu. Sebanyak 57% responden selalu mengecek promo sebelum memesan. GoFood masih menjadi aplikasi yang paling sering digunakan, meskipun ShopeeFood mengalami penurunan pengguna sebesar 11% sejak 2022. Preferensi aplikasi pun berbeda antar generasi, dengan GoFood unggul di kalangan Milenial dan Gen X, sementara ShopeeFood menjadi favorit Gen Z.

"Sejak 2022 hingga kini, diskon masih menjadi faktor dominan dalam pemilihan aplikasi maupun restoran di layanan pesan-antar online, menandakan bahwa konsumen masih sangat bergantung pada promo untuk membuat keputusan," ujar Hasna melalui keterangan tertulis, Selasa (15/4/2025).

Ia menambahkan bahwa tiap generasi memiliki pola yang berbeda dalam menyeimbangkan antara harga dan kualitas rasa. Saat memilih restoran, promo, ongkos kirim, dan jarak menjadi pertimbangan utama konsumen. (isu/suteja)

Baca juga: Mencintai Dua Orang Bukan Hal Tak Mungkin