Wagub Bali Cek Keluhan Antrean di Konter Imigrasi Bandara
BADUNG, PODIUMNEWS.com – Wakil Gubernur (Wagub) Bali Tjokorda Oka Artha Ardhana Sukawati (Cok Ace) merespon kabar keluhan antrean hingga 5 jam dialami wisatawan asing saat mengurus keperluan dokumen di konter Imigrasi Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Badung.
Wagub Cok Ace pun mengecek langsung situasi terkini di airport teramai kedua di Indonesia itu, pada Minggu (31/7).
Dari pantauan di lapangan, Cok Ace mengatakan bahwa konter imigrasi yang sempat dikeluhkan kemarin tersebut, pada hari ini telah dibuka sebanyak 16 konter termasuk tiga konter khusus disiapkan untuk delegasi G-20. Sedangkan tiga konter masih dalam kondisi perbaikan.
Terhadap konter yang masih proses perbaikan itu, Cok Ace meminta perbaikan dipercepat demi menghindari penumpukan penumpang kembali terulang. Ini mengingat tren jumlah kunjungan wisatawan asing setiap hari terus meningkat.
“Memang barang-barang penumpang kelihatannya masih cukup lama prosesnya, antara 30 menit sampai satu jam. Tapi saya sudah minta proses menunggu barang penumpang bisa dipercepat. Ini bukan salah siapa-siapa, tapi mekanismenya seperti itu,” ujar Cok Ace.
Selain itu, Cok Ace juga meminta pihak Imigrasi Bandara menambah kursi khusus untuk penumpang disabilitas dan orang tua pada area antri pengambilan bagasi.
“Ini penting dilakukan untuk memberikan pelayanan yang memadai kepada pengguna jasa bandara,” tegasnya.
Kesempatan ini juga digunakan Cok Ace berbincang dengan wisatawan yang baru tiba dari Perancis. Wisatawan ini mengaku, tidak ada keluhan selama proses kedatangan sampai dengan pengambilan bagasi.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM (Kakanwil Kemenkumham) Bali Anggiat Napitupulu membantah adanya antrean selama berjam-jam dalam proses keimigrasian di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali.
Permasalahan ini berawal dari tulisan wisatawan asing bernama Sabastian Powel di situs Loyalty Lobby tentang antrean berjam-jam di konter imigrasi Bandara Ngurah Rai, yang kemudian viral.
Anggiat mengungkapkan bahwa tulisan Sebastian Powel itu merupakan kisah orang lain yang dia tulis ulang. Anggiat mengaku pihaknya telah memastikan bahwa Sebastian Powel tidak mengalami antrean selama lima jam sebagaimana diceritakan di tulisannya.
"Pada saat kejadian, yang bersangkutan tidak mengalami seperti yang disampaikan dia di vlognya. Berdasarkan rekam jejak yang kami ikuti dari CCTV yang disediakan Angkasa Pura, dari sejak beliau turun pesawat dan keluar dari konter imigrasi waktunya 53 menit," kata Anggiat saat jumpa pers di Bandara Ngurah Rai, Minggu (31/7). (ady/hes/sut)
