Pemkab Badung Perkuat ‘Kontak Bupati’ Jadi Layanan Cepat Tanggap
MANGUPURA, PODIUMNEWS.com - Dalam upaya memperkuat pelayanan publik yang cepat dan responsif, Bupati Badung I Wayan Adi Arnawa melaksanakan kunjungan ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Badung, Rabu (29/10), guna meninjau pelaksanaan layanan pengaduan dan aspirasi masyarakat Kontak Bupati serta operasional pengembangan sistem CCTV Analitik di ruang Command Center Diskominfo Badung.
Kunjungan tersebut juga dirangkaikan dengan dialog interaktif bersama komunitas masyarakat, mahasiswa, dan siswa-siswi SMA di Kabupaten Badung. Melalui forum ini, Bupati Adi Arnawa menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami punya pandangan bagaimana masyarakat dengan mudah memperoleh akses kepada kepala daerah. Dari situ kami membuat kanal Kontak Bupati agar masyarakat bisa cepat menyampaikan persoalan apapun. Tim kami kini sudah bertambah 20–30 orang dan siap 24 jam untuk menindaklanjuti laporan,” ujar Bupati Adi Arnawa di hadapan awak media.
Bupati juga menyampaikan rencana penambahan fitur breaking news pada Kontak Bupati untuk menyampaikan informasi kejadian penting seperti kebakaran, kecelakaan lalu lintas, dan peristiwa darurat lainnya secara real time kepada masyarakat. Layanan ini, lanjutnya, akan menjadi indikator kinerja perangkat daerah dalam menindaklanjuti setiap aduan yang masuk.
Selain layanan pengaduan, Pemkab Badung juga memperkuat sistem keamanan publik melalui pengembangan CCTV Analitik yang kini telah terpasang di 77 titik wilayah Polres Badung, termasuk di Kecamatan Petang, Mengwi, Abiansemal, dan Kuta Utara. Sistem ini akan diperluas ke wilayah Kuta dan Kuta Selatan untuk memperkuat pengawasan di kawasan wisata.
“Dengan sistem ini, kita bisa lebih mudah mengendalikan keamanan dan ketertiban, sekaligus memberikan rasa nyaman bagi wisatawan yang berkunjung ke Badung,” imbuh Bupati.
Kepala Diskominfo Badung I Gusti Ngurah Gede Jaya Saputra menambahkan bahwa Kontak Bupati dan CCTV Analitik merupakan bagian dari inovasi pelayanan publik berbasis teknologi digital. Layanan ini terintegrasi dengan berbagai platform seperti media sosial, Smart Lapor, dan Call Center.
“Ke depan, layanan Kontak Bupati akan diperluas hingga tingkat desa/kelurahan dan dikembangkan menjadi Super App pelayanan publik, pengaduan, serta antrian masyarakat,” jelas Jaya Saputra.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Ketua Komisi II DPRD Badung I Made Sada, Forkopimda Kabupaten Badung, para kepala OPD, serta camat se-Kabupaten Badung.
(adi/sukadana)
