Badung Luncurkan Kontak Bupati dan CCTV Analitik
MANGUPURA, PODIUMNEWS.com – Pemerintah Kabupaten Badung melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Badung resmi meluncurkan dua inovasi digital terbaru, yaitu update layanan Kontak Bupati dan pengembangan CCTV Analitik. Peluncuran berlangsung pada Rabu (29/10/2025) di lobi Kantor Kominfo, Puspem Badung Sempidi. Acara juga dirangkaikan dengan gelaran BATCH atau Badung Talks Creative and Hetero Space sebagai ruang interaksi, kolaborasi, dan aktualisasi anak muda Badung.
Hadir pada acara tersebut Bupati Badung Wayan Adi Arnawa didampingi Kadis Kominfo Gusti Ngurah Jaya Saputra, perwakilan Forkopimda, serta pimpinan OPD. Kegiatan dimeriahkan ratusan anak muda dan pelaku UMKM kreatif yang membuka stan di lokasi acara.
Kadis Kominfo Badung I Gusti Ngurah Jaya Saputra menjelaskan bahwa acara ini dirancang tidak hanya sebagai peluncuran teknologi, tetapi juga sebagai agenda kreatif untuk mendekatkan layanan digital pemerintah kepada generasi muda. “Kegiatan ini dirangkaikan dengan update untuk layanan yang ada di Command Center. Di dalam ada penjelasan teknis, di luar berlangsung interaksi kreatif dengan anak-anak muda Badung,” ujarnya.
Menurut Jaya Saputra, update layanan Kontak Bupati kini didesain menjadi satu pintu pengaduan terpadu. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan dari berbagai platform digital, seperti media sosial, SPAM Lapor, call center, Sidumas, dan kanal pengaduan resmi lainnya. “Pintu masuknya banyak dan operasionalnya sudah siap semua. Baik untuk aduan emergency maupun non-emergency, sistem akan menampilkan progres penanganan dari awal hingga selesai,” jelasnya.
Selain itu, Kominfo Badung juga mengembangkan layanan CCTV Analitik yang tersebar di 77 titik wilayah hukum Polres Badung. CCTV ini telah dilengkapi teknologi pendeteksi wajah, kendaraan, dan karakteristik orang, serta terintegrasi dengan Kepolisian, Kejaksaan, dan TNI. “Teknologi ini terbukti membantu pengungkapan kasus jambret, pencurian tabung, hingga upaya pencegahan bunuh diri di Jembatan Bangkung,” ungkapnya.
Bupati Badung Wayan Adi Arnawa dalam sambutannya menyampaikan bahwa peluncuran layanan digital ini merupakan bagian dari implementasi reformasi birokrasi dan komitmen pelayanan publik yang responsif. “Kami ingin masyarakat dengan mudah mengakses kepala daerah. Kontak Bupati kami rancang sebagai kanal cepat, real time, dan berbasis data. Saat ini tim admin sudah 20 orang dan siap melayani 24 jam,” tegasnya.
Bupati juga menegaskan bahwa Kontak Bupati akan menjadi instrumen penilaian kinerja perangkat daerah. “Kalau ada pengaduan yang tidak ditindaklanjuti, itu akan menjadi catatan. Sekarang responnya bukan lagi hitungan hari, tetapi hitungan jam,” ujarnya.
Terkait pengembangan CCTV Analitik, Bupati menyebut teknologi ini tidak hanya memperkuat sistem keamanan wilayah tetapi juga menjadi jaminan kenyamanan bagi wisatawan. “Dengan 77 titik CCTV analitik dari Petang sampai Kuta Utara, dan akan ditambah di Kuta Selatan, kita berharap keamanan daerah bisa dikendalikan dengan baik. Ini penting karena Badung adalah daerah pariwisata,” tambahnya.
Setelah pemaparan teknis di Command Center, Bupati disambut ratusan generasi muda dalam acara BATCH yang menghadirkan stan UMKM kreatif, ruang diskusi, dan pertunjukan komunitas. Event ini menjadi simbol lahirnya ekosistem digital dan kreatif di Kabupaten Badung.
(adi/sukadana)
