Ketika Konten Kucing Menjadi Komoditas Ekonomi Digital
SEEKOR kucing bernama kiwi mungkin tidak pernah memahami bagaimana algoritma Instagram bekerja. Ia juga tidak mengetahui istilah engagement rate, branding, atau creator economy. Namun jutaan pengguna media sosial mengenalnya melalui video-video singkat yang menampilkan tingkahnya yang menggemaskan.
Dari unggahan sederhana itu, Kiwi berkembang menjadi salah satu kreator konten kucing dengan ratusan ribu pengikut di Instagram serta jutaan audiens di TikTok dan YouTube. Berbagai merek, mulai dari produk kebutuhan hewan peliharaan hingga produk gaya hidup, mempercayakan Kiwi sebagai bagian dari strategi komunikasi mereka.
Fenomena tersebut tampak sederhana. Banyak orang menganggap keberhasilan Kiwi hanya karena faktor kelucuan. Padahal, jika dicermati lebih jauh, terdapat perubahan mendasar dalam praktik komunikasi dan pemasaran digital. Yang dijual hari ini bukan hanya produk. Yang diperebutkan adalah perhatian manusia. Perubahan inilah yang menjadi ciri utama ekonomi digital.
Perhatian sebagai Komoditas Baru
Di era media sosial, perhatian telah berubah menjadi sumber daya yang sangat terbatas. Setiap hari pengguna menerima ribuan informasi melalui Instagram, TikTok, Facebook, maupun YouTube. Akibatnya, perusahaan tidak lagi bersaing semata-mata menghasilkan produk terbaik, tetapi juga berlomba menjadi pihak yang pertama kali menarik perhatian publik.
Dalam konsep attention economy, perhatian dipandang sebagai aset ekonomi yang memiliki nilai tinggi. Semakin lama seseorang berhenti menonton sebuah konten, semakin besar peluang algoritma mendistribusikan konten tersebut kepada pengguna lain. Perhatian kemudian menghasilkan likes, komentar, share, hingga peluang kerja sama komersial. Dengan kata lain, perhatian telah menjadi mata uang baru dalam ruang digital. Kiwi menjadi contoh nyata bagaimana perhatian dapat dikonversi menjadi nilai ekonomi.
Mengapa Kiwi Menjadi Bernilai?
Keberhasilan Kiwi tidak semata-mata karena ia seekor kucing yang lucu. Yang membuatnya bernilai adalah karakter yang dibangun secara konsisten. Setiap unggahan menghadirkan cerita sederhana yang dekat dengan kehidupan sehari-hari. Audiens tidak hanya melihat seekor kucing, tetapi mengikuti kepribadian Kiwi. Hubungan tersebut kemudian berkembang menjadi komunitas yang loyal, di sinilah letak nilai ekonominya.
Ketika sebuah merek bekerja sama dengan Kiwi, perusahaan sebenarnya tidak membeli kelucuan seekor kucing. Mereka membeli perhatian ratusan ribu pengikut, membeli kepercayaan yang telah dibangun bertahun-tahun, serta membeli kedekatan emosional yang tidak mungkin diperoleh melalui iklan konvensional. Dalam ekonomi digital, perhatian yang dipercaya jauh lebih bernilai daripada ruang iklan yang mahal.
Dari Perspektif Ilmu Komunikasi
Fenomena Kiwi memperlihatkan bagaimana teori komunikasi bekerja dalam praktik. Konsep uses and Gratifications menjelaskan bahwa pengguna media sosial secara aktif memilih konten yang mampu memenuhi kebutuhannya. Di tengah padatnya rutinitas, banyak orang membuka media sosial bukan untuk mencari iklan, tetapi untuk memperoleh hiburan. Konten Kiwi memenuhi kebutuhan tersebut sehingga memperoleh tingkat keterlibatan yang tinggi.
Sementara itu, konsep Parasocial Interaction menjelaskan mengapa banyak pengikut merasa dekat dengan Kiwi. Meskipun hubungan tersebut hanya berlangsung melalui layar, audiens merasa mengenal karakter, kebiasaan, bahkan kepribadian sang kucing. Kedekatan emosional inilah yang kemudian dimanfaatkan perusahaan untuk membangun kepercayaan terhadap merek.
Fenomena ini juga menunjukkan praktik Emotional Branding. Produk tidak lagi diperkenalkan melalui penjelasan mengenai spesifikasi atau keunggulan teknis, melainkan melalui cerita yang mengundang rasa senang, gemas, dan empati. Emosi menjadi pintu masuk sebelum konsumen mengenal produk.
Dengan demikian, keberhasilan komunikasi digital saat ini tidak hanya ditentukan oleh kualitas pesan, tetapi juga oleh kemampuan membangun pengalaman emosional.
Pelajaran bagi UMKM
Fenomena Kiwi memberikan pelajaran penting bagi pelaku UMKM di Indonesia. Banyak pelaku usaha masih menggunakan media sosial layaknya katalog digital yang dipenuhi foto produk dan daftar harga. Padahal, pengguna media sosial datang bukan untuk melihat katalog, melainkan untuk menikmati cerita yang menarik perhatian mereka.
Artinya, UMKM perlu mulai membangun karakter, narasi, dan hubungan dengan audiens. Produk tetap penting, tetapi cara menyampaikan produk menjadi faktor yang semakin menentukan. Kepercayaan tidak lahir dari promosi yang berulang, melainkan dari hubungan yang dibangun secara konsisten.
Penutup
Fenomena Kiwi menunjukkan bahwa ekonomi digital telah mengubah cara kita memahami nilai sebuah konten. Seekor kucing tidak lagi hanya menjadi objek hiburan, tetapi telah menjadi bagian dari strategi komunikasi yang mampu menciptakan nilai ekonomi.
Pelajaran terpenting dari fenomena ini bukanlah bahwa semua perusahaan harus menggunakan kucing dalam promosi mereka. Yang lebih penting adalah memahami bahwa di era digital, perhatian merupakan aset yang paling berharga. Mereka yang mampu membangun perhatian sekaligus menjaga kepercayaan akan memiliki posisi yang lebih kuat dalam persaingan.
Barangkali, itulah ironi sekaligus pelajaran terbesar dari ekonomi digital. Di tengah banjir informasi, yang paling bernilai bukan lagi ruang iklan, melainkan kemampuan membangun hubungan yang tulus dengan audiens. Kiwi hanyalah seekor kucing, tetapi kisahnya menunjukkan bahwa perhatian manusia dapat berubah menjadi komoditas yang bernilai tinggi ketika dikelola melalui komunikasi yang kreatif, autentik, dan penuh makna. (*)
Oleh: Silvi Aris Arlinda, SIKom, MIKom (Dosen Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Slamet Riyadi Surakarta)
